Ultimo aggiornamento: 19/10/2026
In breve. Usiamo i tuoi dati solo per risponderti e, se ce lo chiedi, per metterti in contatto con un tecnico partner della tua zona. Non li vendiamo, non li usiamo per pubblicità e non li passiamo a nessuno senza il tuo consenso. Puoi chiederci in qualsiasi momento di vederli o cancellarli.
Questa informativa spiega come vengono trattati i dati personali di chi visita il sito www.cannafumariasicura.it, di chi ci scrive tramite WhatsApp o gli altri canali indicati sul sito e dei tecnici che chiedono di entrare nella rete partner, ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice privacy”), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Andrea Florian
Recapito: Via Luigi Pastro, 166 – 31040 – Volpago del Montello (TV)
E-mail per la privacy: info@cannafumariasicura.it
Il Titolare non è tenuto a nominare un Responsabile della protezione dei dati (DPO).
2. Quali dati trattiamo, perché e su quale base giuridica
| Navigazione sul sito | Indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, data e ora (dati di log) | Far funzionare il sito, garantirne la sicurezza, prevenire abusi | Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR) | Fino a [12] mesi, salvo necessità di accertare illeciti |
| Richiesta di assistenza via WhatsApp (o telefono, e-mail) | Nome, numero di telefono, comune o CAP dell’impianto, descrizione del problema, foto e messaggi che decidi di inviarci | Rispondere alla tua richiesta e darti un primo orientamento tecnico | Esecuzione di misure richieste dall’interessato (art. 6.1.b GDPR) | [12] mesi dall’ultimo messaggio, poi cancellazione della chat; nel registro interno restano solo dati anonimi a fini statistici |
| Segnalazione a un tecnico partner | Nome, telefono, comune, descrizione del problema ed eventuali foto | Metterti in contatto con un tecnico partner della tua zona per un sopralluogo o un preventivo | Tuo consenso esplicito, che ti chiediamo in chat prima di trasmettere i dati (art. 6.1.a GDPR) | Il tempo necessario alla segnalazione; il partner tratterà poi i dati come titolare autonomo (vedi punto 4) |
| Richiesta di adesione alla rete partner | Nome, ditta, recapiti, zona di lavoro, qualifiche e abilitazioni, logo e foto professionali | Valutare la richiesta e, se accolta, pubblicare la scheda del partner sul sito | Esecuzione di misure precontrattuali e dell’accordo di adesione (art. 6.1.b GDPR) | Per la durata dell’adesione e per [24] mesi dopo la sua cessazione; la scheda viene rimossa dal sito alla cessazione |
| Statistiche di visita | Dati di navigazione raccolti tramite cookie di [Google Analytics 4 / altro strumento] | Capire quali contenuti sono più utili e migliorare il sito | Tuo consenso, espresso tramite il banner cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 Codice privacy) | Secondo quanto indicato nella Cookie policy |
Ti chiediamo di non inviarci foto in cui compaiono persone, documenti d’identità o dati di salute: per darti un orientamento bastano foto dell’impianto (generatore, raccordo, canna fumaria, comignolo). Se ci arrivano dati non necessari, li cancelliamo.
3. Il servizio di assistenza via WhatsApp
Il servizio di messaggistica è fornito da WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), che tratta i dati dei propri utenti come titolare autonomo secondo la propria informativa, consultabile su whatsapp.com. Scrivendoci su WhatsApp utilizzi un servizio regolato anche dalle condizioni di Meta; se preferisci non usarlo, puoi contattarci via e-mail all’indirizzo indicato al punto 1.
Alle richieste rispondono gli autori del sito, che operano come persone autorizzate al trattamento sotto l’autorità del Titolare (art. 29 GDPR e art. 2-quaterdecies Codice privacy), istruite e vincolate alla riservatezza.
Il primo orientamento è gratuito e non comporta alcun impegno. I tuoi dati non vengono usati per inviarti pubblicità o offerte commerciali.
4. A chi possono essere comunicati i dati
- Tecnici partner: solo se ci dai il consenso in chat. Il partner riceve i dati necessari a contattarti e li tratta come titolare autonomo, per la gestione del sopralluogo, del preventivo e dell’eventuale lavoro. Per quel trattamento fa fede l’informativa del partner.
- Fornitori tecnici che trattano dati per conto del Titolare come responsabili del trattamento (art. 28 GDPR): servizio di hosting [NOME PROVIDER, paese dei server], [eventuali altri fornitori: servizio e-mail, strumento per il registro delle richieste].
- Autorità, quando la comunicazione è prevista dalla legge.
La rete partner è supportata da Dumont, produttore di sistemi fumari. Dumont non riceve i dati personali di chi chiede assistenza, ma solo statistiche anonime e aggregate (ad esempio il numero di richieste per provincia).
Se contatti direttamente un tecnico partner usando i recapiti pubblicati nella sua scheda, il rapporto si svolge tra te e il partner, che ne è titolare autonomo.
I dati non vengono diffusi né venduti.
5. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione europea
Alcuni fornitori (in particolare il gruppo Meta per WhatsApp e, se utilizzato, Google per le statistiche) possono trasferire dati negli Stati Uniti. Questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione europea sull’EU-U.S. Data Privacy Framework (Decisione (UE) 2023/1795), per le società che vi aderiscono, oppure sulla base delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea (art. 46 GDPR).
6. Obbligatorietà del conferimento
Non sei obbligato a fornirci dati. Senza un recapito e una descrizione minima del problema, però, non possiamo risponderti. Il consenso alla segnalazione a un partner è facoltativo: se non lo dai, ricevi comunque il nostro orientamento.
7. Come proteggiamo i dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate (art. 32 GDPR): accesso ai messaggi limitato alle persone autorizzate, dispositivi protetti da codice di blocco, cancellazione periodica delle chat secondo i tempi indicati al punto 2, sito con connessione cifrata (HTTPS).
Non adottiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, compresa la profilazione (art. 22 GDPR).
8. I tuoi diritti
In ogni momento puoi chiedere al Titolare:
- l’accesso ai tuoi dati e una copia degli stessi (art. 15);
- la rettifica dei dati inesatti (art. 16);
- la cancellazione (art. 17);
- la limitazione del trattamento (art. 18);
- la portabilità dei dati che ci hai fornito (art. 20);
- di opporti al trattamento basato sul legittimo interesse (art. 21);
- di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca (art. 7.3).
Per esercitare i diritti scrivi a info@cannafumariasicura.it o, più semplicemente, scrivi “cancella i miei dati” nella chat WhatsApp. Ti rispondiamo entro un mese (art. 12.3 GDPR).
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o all’autorità di controllo dello Stato UE in cui risiedi o lavori.
9. Minori
Il servizio di assistenza è rivolto a persone maggiorenni, in quanto riguarda impianti e abitazioni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.
10. Cookie
Per l’uso dei cookie e degli strumenti di tracciamento consulta la Cookie policy.
11. Modifiche
Possiamo aggiornare questa informativa, ad esempio se cambiano i servizi offerti o la normativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.
